EN
معصوب السلطان: تطبيق مطعم يعمل فعلاً في السوق السعودي
تطبيق طلبات لسلسلة معصوب حجازي في جدة: خمسة فروع، ومساعد ذكاء اصطناعي باسم «سلطان AI»، وسعرات حرارية معروضة على كل صنف، ونقاط ولاء تُصرف عند المئة، وفاتورة تفصل الضريبة عن رسوم التوصيل. صدر في يناير ٢٠٢٦ ولا يزال يتلقى التحديثات.
معصوب السلطان سلسلة مطاعم في جدة تقدّم الإفطار الحجازي: معصوب بالقشطة والعسل والموز والجبن، ومطبّق، وأطباق عربية. وكحال معظم المطاعم في الخليج، كانت تبيع عبر تطبيقات الوساطة — عمولة على كل طلب، وعميل تنتهي معرفتك به عند حدود تطبيق لا تملكه.
صدر التطبيق الخاص بالسلسلة على App Store و Google Play في يناير ٢٠٢٦، وبفروعه الخمسة منذ الإطلاق، بعد أقل من شهر من العمل.
التطبيق كما يراه العميل
التفاصيل التي تصنع الفرق
المزايا الكبيرة تُذكر في كل عرض تقديمي. ما يفصل تطبيقاً يُستخدم عن تطبيق يُحمَّل ثم يُنسى هو التفاصيل الصغيرة التي تعالج واقع السوق:
«سلطان AI» — مساعد له اسم
المساعد يظهر في الواجهة بصفته «اسأل الشيف»، لا صندوق محادثة مجهولاً في الزاوية. يعمل عبر Gemini، ويجيب عن الأسئلة التي كانت تُشغل هاتف الفرع: ما مكوّنات الطبق، وأين الطلب، وما المناسب لعدد معيّن من الأشخاص.
السعرات الحرارية على كل صنف
٣٢٦ سعرة للمطبّق بالجبنة، ٤٢٧ للتونة. عرض السعرات مطلب تنظيمي في المنشآت الغذائية بالسعودية، ومعالجته من البداية أهون من إضافته إلى قائمة أصناف مكتملة لاحقاً.
ولاء بحدّ واضح
مئة نقطة مقابل وجبة مجانية، والعدّاد ظاهر في السلة طوال الوقت. الوضوح هنا أهم من كرم البرنامج: العميل يعرف كم بقي له بالضبط.
أوقات عمل الفروع
خارج ساعات العمل يظل التصفح والإضافة إلى السلة متاحين، مع تنبيه صريح بأن التنفيذ سيتم في أوقات الدوام. البديل — تطبيق يبدو معطّلاً نصف اليوم — يُفقد العميل مرة واحدة فقط.
فاتورة صريحة
المجموع الفرعي، والضريبة، ورسوم التوصيل، كلٌّ في سطره. الرقم الذي يفاجئ العميل عند الدفع هو أكثر أسباب ترك السلة شيوعاً.
خمسة فروع، مسار واحد
يختار العميل الفرع فيصل الطلب إلى شاشته هو. طلب سليم في التطبيق يصل مشوَّشاً إلى المطبخ يظل طلباً فاشلاً مهما بلغت جودة الواجهة.
الأدوات، وسبب اختيار كل منها
Flutter
قاعدة كود واحدة، والأهم مسار إصدار واحد. النسختان الأصليتان المنفصلتان تعنيان دورتَي مراجعة يجب مواءمتهما، وفي جدول لا يتجاوز الشهر تكون المواءمة هي ما يُفشل المشروع لا كتابة الكود.
Firebase
قاعدة بيانات تتحدّث لحظياً، ليظهر الطلب لدى الفرع في اللحظة نفسها، وتُقفل الأصناف الناقصة من القائمة فور نفادها.
Paymob
بوابة دفع مصمَّمة لهذه المنطقة أصلاً. البطاقات والمحافظ المحلية تعمل من المحاولة الأولى، وهذه أكبر معارك صفحة الدفع.
Gemini
النموذج الذي يقف خلف «سلطان AI»، ويجيب العميل في الواحدة صباحاً دون فريق دعم ينتظر خلف الشاشة.
ما بعد الإطلاق
الإطلاق السريع يصبح بلا قيمة إن توقف التطبيق عنده. صدرت النسخة الأولى في يناير ٢٠٢٦، والتطبيق اليوم عند الإصدار ١.١.٦ — أي أن التحديثات استمرت بعد الإطلاق بأشهر، وهو الفارق بين منتج قيد التشغيل ومشروع سُلِّم وأُغلق ملفه.
أسئلة شائعة
كم استغرق تطبيق معصوب السلطان؟
أقل من شهر من بداية العمل حتى الإطلاق على App Store و Google Play في يناير ٢٠٢٦، وبفروعه الخمسة متصلة منذ اليوم الأول.
بأي تقنيات بُني التطبيق؟
Flutter لنظامَي iOS و Android من قاعدة كود واحدة، و Firebase لبيانات الطلبات اللحظية، و Paymob للمدفوعات، و Gemini خلف مساعد «سلطان AI».
ما المزايا التي يوفّرها؟
طلبات من خمسة فروع على نظام واحد، ومساعد ذكاء اصطناعي داخل التطبيق، وعرض السعرات الحرارية لكل صنف، وبرنامج ولاء بحدّ مئة نقطة، وتقييمات داخل التطبيق، وفاتورة تفصل الضريبة عن رسوم التوصيل، وضبط لأوقات عمل كل فرع.
لماذا يبني مطعم تطبيقه الخاص بدل الاعتماد على تطبيقات التوصيل؟
بسبب العمولة على كل طلب، ولأن العلاقة بالعميل وبياناته تبقى عند التطبيق الوسيط. امتلاك التطبيق يحفظ الهامش والبيانات معاً، وهما شرط أي برنامج ولاء أو تكرار شراء.
هل يعرض التطبيق السعرات الحرارية؟
نعم، لكل صنف في القائمة — وهو مطلب تنظيمي للمنشآت الغذائية في السعودية، وقد عولج ضمن بنية القائمة منذ البداية.
لديك مشروع مشابه؟
hello@ahmedali.online